Política de Privacidade

Última atualização: 31 de outubro de 2026

A sua privacidade é importante para a Perfect Space. Nesta política explicamos que dados pessoais tratamos através do website perfectspace.pt, para que finalidades, com que fundamentos, durante quanto tempo e quais são os seus direitos.

1. Quem é o responsável pelo tratamento?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Arruma, Lda., que opera sob a marca Perfect Space

NIPC: 515 794 783

Sede: Avenida da Liberdade, n.º 110, 5.º, 1250-146 Lisboa

E-mail: geral@perfectspace.pt

2. A quem se aplica esta política?

Esta política aplica-se aos visitantes do website e às pessoas que contactam a Perfect Space através dos formulários, telefone, e-mail ou outros canais disponibilizados no website.

O tratamento de dados relacionado com um contrato de arrendamento já celebrado pode ser complementado por informação específica fornecida ao cliente no momento da contratação.

3. Que dados pessoais podemos tratar?

Tratamos apenas os dados adequados às finalidades descritas nesta política. Consoante a forma como interage connosco, estes dados podem incluir:

Dados fornecidos pelo utilizador

nome;
endereço de e-mail;
número de telefone;
localização Perfect Space de interesse;
data prevista para começar a utilizar o espaço;
tamanho de espaço pretendido;
descrição dos bens ou da necessidade de armazenamento;
conteúdo da mensagem e informação incluída voluntariamente nas comunicações;
preferências relativas ao meio de contacto;
consentimento e preferências de marketing, quando aplicável.

Pedimos que não envie através dos formulários dados sensíveis ou informação pessoal que não seja necessária para responder ao seu pedido.

Dados recolhidos durante a navegação

Quando visita o website, os sistemas e fornecedores técnicos podem tratar dados necessários ao funcionamento, segurança e diagnóstico do serviço, tais como:

endereço IP;
data e hora do acesso;
páginas visitadas e URL de origem;
tipo e versão do navegador;
sistema operativo e tipo de dispositivo;
registos técnicos, erros e eventos de segurança;
identificadores de cookies ou tecnologias semelhantes, de acordo com as suas escolhas.

Consulte a Política de Cookies para obter informação específica sobre estas tecnologias.

Dados provenientes de terceiros

Podemos receber dados quando interage com anúncios, mapas, redes sociais, plataformas de avaliações ou outros serviços de terceiros relacionados com a Perfect Space. O tratamento depende da ação realizada, das configurações escolhidas e das políticas desses serviços.

Não assumimos que todos estes serviços se encontram ativos no website. A lista efetiva deve ser confirmada na Política de Cookies e no gestor de consentimento.

4. Para que finalidades e com que fundamento tratamos os dados?

Responder a pedidos de informação, disponibilidade ou visita

Utilizamos os dados enviados para identificar a sua necessidade, responder à questão, indicar uma localização ou tamanho adequado, confirmar opções disponíveis e, quando solicitado, preparar os passos necessários à contratação.

Fundamento: diligências pré-contratuais realizadas a seu pedido e, quando não esteja em causa uma possível contratação, interesse legítimo em responder às comunicações recebidas.

Gerir contactos e pedidos comerciais

Podemos registar o pedido, a localização de interesse, a origem do contacto e o seguimento realizado para assegurar uma resposta coerente e distribuir internamente a lead pela equipa responsável por Lisboa, Porto ou Setúbal.

Fundamento: diligências pré-contratuais e interesse legítimo em organizar e acompanhar os pedidos recebidos.

Comunicar com clientes sobre o serviço

Quando já existe uma relação contratual, podemos utilizar os dados de contacto para comunicações necessárias à gestão do serviço, do contrato, de pagamentos, do acesso ou de questões operacionais.

Fundamento: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais.

Enviar comunicações comerciais

Quando autorizar expressamente, podemos enviar novidades, campanhas ou outras comunicações comerciais da Perfect Space pelos canais selecionados. Em situações permitidas por lei, poderemos comunicar com clientes sobre serviços semelhantes, garantindo sempre uma forma simples de oposição.

Fundamento: consentimento ou interesse legítimo, apenas quando aplicável nos termos da lei.

Pode retirar o consentimento ou opor-se ao marketing a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Operar, proteger e melhorar o website

Tratamos dados técnicos para disponibilizar o website, prevenir abuso e fraude, manter a segurança, diagnosticar erros e produzir estatísticas necessárias à gestão do serviço.

Fundamento: interesse legítimo na operação segura e eficiente do website. Quando sejam utilizados cookies ou tecnologias não essenciais, o fundamento será o consentimento solicitado através do mecanismo de gestão de cookies.

Medir visitas e pedidos com o Google Analytics 4

Após autorizar Estatísticas no gestor de cookies, o Google Analytics 4 mede visitas, origem do tráfego e envios de formulários confirmados. Os eventos de contacto incluem o identificador do formulário, o centro solicitado e o idioma; não incluem o nome, e-mail, telefone nem o conteúdo da mensagem. A propriedade de Analytics está ligada ao Google Ads para análise de campanhas e conversões. As autorizações publicitárias dependem separadamente da sua escolha de cookies de Marketing.

Fundamento: consentimento. Pode alterá-lo ou retirá-lo através do botão “Gerir o consentimento” do website. Esta escolha é independente do consentimento para receber comunicações comerciais e não é necessária para enviar um pedido. Consulte a Política de Cookies para conhecer os fornecedores, os prazos dos cookies e o funcionamento da retirada do consentimento.

Medir campanhas no Facebook e Instagram

Com o seu consentimento para Marketing, o Meta Pixel comunica à Meta Platforms Ireland Limited visitas a páginas e envios de formulários confirmados para medir os resultados dos anúncios e permitir a criação de públicos publicitários. Pode tratar o endereço IP, informações do navegador, páginas visitadas e identificadores de cookies. Nos eventos de contacto enviamos apenas o identificador e tipo de formulário e o centro selecionado; não enviamos o nome, e-mail, telefone nem o conteúdo da mensagem. A correspondência automática de dados de formulários está desativada.

Fundamento: consentimento de Marketing, independente da autorização de Estatísticas e do envio de um pedido. Pode recusar ou retirar esta autorização em “Gerir o consentimento”. Consulte a Política de Cookies e a Política de Privacidade da Meta.

Cumprir obrigações legais e exercer direitos

Podemos tratar dados para cumprir obrigações legais, responder a autoridades competentes, gerir reclamações e estabelecer, exercer ou defender direitos em processos judiciais ou administrativos.

Fundamento: cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo na defesa de direitos.

5. Os dados são obrigatórios?

Os campos identificados como obrigatórios são necessários para receber e tratar o pedido. Se não fornecer esses dados, poderemos não conseguir responder ou dar seguimento à solicitação.

Os campos opcionais ajudam-nos a compreender a sua necessidade e a tornar a resposta mais útil, mas não são necessários para enviar o formulário.

6. Com quem podemos partilhar os dados?

Os dados podem ser tratados por:

trabalhadores e colaboradores autorizados da Perfect Space, de acordo com as respetivas funções;
fornecedores de alojamento, manutenção, segurança e suporte técnico do website;
fornecedores de formulários, e-mail e gestão de contactos ou leads;
fornecedores de analítica, publicidade ou gestão de consentimento, apenas quando estejam efetivamente implementados e de acordo com as escolhas do utilizador;
prestadores profissionais, como apoio jurídico, contabilístico ou auditoria, quando necessário;
autoridades públicas, tribunais ou outras entidades, quando exista obrigação legal ou pedido legítimo.

Os prestadores que tratem dados por conta da Perfect Space ficam sujeitos a instruções, deveres de confidencialidade, segurança e demais requisitos legais aplicáveis.

A Perfect Space não vende dados pessoais.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso aconteça, a Perfect Space adotará um mecanismo de transferência reconhecido pela legislação aplicável, como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, e avaliará as medidas adicionais necessárias.

Pode pedir informação adicional sobre as garantias aplicáveis através de geral@perfectspace.pt.

8. Durante quanto tempo conservamos os dados?

Conservamos os dados apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade que motivou a recolha, sem prejuízo dos prazos exigidos por lei ou necessários à defesa de direitos.

Critérios gerais:

pedidos de informação e leads sem contratação: durante o período necessário para tratar e acompanhar o pedido, sem prejuízo de obrigações legais ou da defesa de direitos;
dados pré-contratuais que resultem em contrato: durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis após o seu termo;
comunicações comerciais: até retirar o consentimento, exercer o direito de oposição ou deixar de ser necessário para a finalidade comunicada;
registos técnicos e de segurança: durante o período estritamente necessário à segurança, diagnóstico e funcionamento do website, de acordo com a infraestrutura utilizada;
consentimentos e prova de cumprimento: durante o período necessário para demonstrar o cumprimento das obrigações legais;
cookies: durante os prazos indicados na Política de Cookies e no gestor de consentimento.

Decorrido o prazo aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo se a conservação for necessária para obrigação legal, reclamação ou processo pendente.

9. Como protegemos os dados?

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem controlos de acesso, gestão de permissões, atualização dos sistemas, cópias de segurança e procedimentos de resposta a incidentes, de acordo com a infraestrutura efetivamente utilizada.

Nenhum sistema é totalmente isento de risco. Caso detete uma vulnerabilidade ou utilização indevida relacionada com o website, contacte-nos através de geral@perfectspace.pt.

10. Quais são os seus direitos?

Nos termos da legislação aplicável, pode exercer, consoante as circunstâncias, os direitos de:

acesso aos seus dados pessoais;
retificação de dados inexatos ou incompletos;
apagamento dos dados;
limitação do tratamento;
oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
retirada do consentimento a qualquer momento;
não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou impacto significativo, quando aplicável.

Para exercer os seus direitos, envie um pedido para geral@perfectspace.pt ou para a morada indicada na secção 1. Poderemos solicitar informação adicional estritamente necessária para confirmar a sua identidade e proteger os seus dados.

Responderemos nos prazos previstos na lei. O exercício dos direitos é, em regra, gratuito, sem prejuízo das situações excecionais legalmente previstas.

Pode também apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD, através de www.cnpd.pt, sem prejuízo de qualquer outro meio de recurso administrativo ou judicial.

11. Cookies e gestão do consentimento

Pode aceitar, recusar ou configurar cookies não essenciais através do mecanismo apresentado no website. A retirada do consentimento deve ser tão simples como a sua concessão.

Consulte a Política de Cookies para saber que categorias e fornecedores são utilizados e como alterar as suas escolhas.

12. Ligações e serviços de terceiros

O website pode conter ligações ou conteúdos integrados de terceiros. Quando utiliza esses serviços, o terceiro pode tratar dados como responsável independente, de acordo com a sua própria política de privacidade. Recomendamos que consulte essa informação antes de interagir com o serviço externo.

13. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

Quando uma alteração for material e a lei o exija, será adotada uma forma adequada de informação ou será solicitado novo consentimento.

14. Contactos

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos:

Arruma, Lda. — Perfect Space

Avenida da Liberdade, n.º 110, 5.º

1250-146 Lisboa